Online-Terminbuchung für Betriebe, die zum Kunden fahren
Ob Heizungswartung, Fensterreinigung oder Friseurtermin beim Kunden: dein Kunde trägt die Adresse bei der Buchung selbst ein, die Anfahrt ist eingeplant, und zu weit entfernte Adressen kommen gar nicht erst durch.
Ohne Kreditkarte, ohne automatischen Abo-Start. Deutscher Anbieter, Server in Deutschland.
Was dich im Alltag Zeit kostet
- Die Adresse steht in der Notiz
- Beim Kunden heißt es heute: Adresse in die Terminnotiz tippen und hoffen, dass sie beim Ausfahren noch auffindbar ist. Im Kalender sieht sie damit niemand, und in der Bestätigung fehlt sie. Ist die Leistung auf „beim Kunden“ gestellt, fragt der Buchungsassistent die Einsatzadresse ab und legt sie als eigenes Feld am Termin ab.
- Die Anfahrt als fester Puffer
- Ein fester Puffer in der Leistung passt für jede Adresse gleich schlecht: für den Auftrag um die Ecke blockiert er zu viel Zeit, für den am Ortsrand zu wenig, und der nächste Termin fällt in die Fahrt. Bei einer Vor-Ort-Leistung kennt der Assistent die Adresse, der Server schätzt daraus Anfahrt und Abfahrt, und der Mitarbeiter ist genau so lange belegt.
- Du stehst vor der Tür, der Kunde nicht
- Ohne Adresse am Termin weiß der Kunde nicht mehr, wann er mit dir rechnet. Trägt der Termin die Einsatzadresse, nennen Bestätigung und Erinnerung sie, der Kunde bekommt den Termin als Kalendereintrag, und im Termin-Dialog öffnet ein Kartenlink die Fahrt zur Adresse.
Welche Funktion was löst
Alles in einem Tarif: 29 € netto im Monat, unbegrenzt Mitarbeiter.
- Vor-Ort-Termine
- Je Leistung entscheidest du, ob sie in deinem Betrieb oder beim Kunden stattfindet. Bei einer Vor-Ort-Leistung fragt der Assistent die Einsatzadresse ab und lässt Adressen außerhalb deines eingestellten Radius nicht durch, mit der Meldung direkt im Adressschritt.
- Mitarbeiter
- Die Anfahrt belegt die Person, die fährt, und nicht die Zeit des Kunden: Revobook schätzt Hin- und Rückfahrt aus der Entfernung zwischen deiner Filiale und der Adresse und hält die Zeit im Kalender frei. Der Termin selbst bleibt genau die Zeit, die du beim Kunden arbeitest.
- Erinnerungen
- Bestätigung und Erinnerung einen Tag vorher nennen die Einsatzadresse, und der Termin kommt als Kalendereintrag mit. Der Kunde weiß damit, wann er mit dir rechnet, und du fährst nicht umsonst los.
- Anzahlung
- Ein nicht wahrgenommener Vor-Ort-Termin kostet dich die Fahrt. Eine Anzahlung bei der Buchung sorgt dafür, dass der Kunde absagt statt zu schweigen, und die Erstattung folgt den Regeln, die du je Leistung festlegst.
- Button auf deiner Website
- Ein Buchungs-Button auf deiner eigenen Website: der Kunde wählt die Leistung, die zu ihm kommt, trägt seine Adresse ein und bekommt den Termin. Deine Website bleibt, wie sie ist, die Buchung läuft bei Revobook.
So könnte dein Leistungsbaum aussehen
Ein Beispiel, kein Vorschlag: Leistungen, Dauer, Pufferzeiten und Preise legst du selbst fest.
- Heizungswartung beim Kunden (60 Min.)
- Friseurtermin beim Kunden (45 Min.)
- Fensterreinigung Einfamilienhaus (90 Min.)
- Rasen mähen und Heckenschnitt (60 Min.)
- Reifenwechsel vor Ort (4 Räder, 60 Min.)
Häufige Fragen zu Terminen beim Kunden
Kann ich steuern, welche Leistung beim Kunden stattfindet?
Ja, je Leistung. Im Leistungsdialog stellst du den Ort auf „beim Kunden“ statt „in meinem Betrieb“, dazu deinen Radius in Kilometern und eine Vorgabe für den Fall, dass eine Adresse nicht aufgelöst werden kann. Bestehende Termine bleiben, wie sie sind: kein Termin wird nachträglich befüllt oder verschoben.
Wie genau ist die Anfahrtsschätzung?
Revobook rechnet die Luftlinie zwischen Filialadresse und Einsatzadresse, schlägt einen Umwegfaktor auf und teilt durch die Durchschnittsgeschwindigkeit deiner Filiale. Das Ergebnis rundet es auf fünf Minuten auf. Ein echtes Straßenrouting mit Live-Verkehr gibt es bewusst nicht: die Schätzung ist eine Planungshilfe und kein Navigationsdienst.
Sieht der Kunde meine Anfahrt in seinem Termin?
Nein. Die Anfahrt ist Belegung, nicht Kundenzeit. Der Termin zeigt dem Kunden Beginn und Ende der Arbeit, während in deinem Kalender die Person für An- und Abfahrt zusätzlich belegt ist.
Was passiert bei einer Adresse außerhalb meines Gebiets?
Der Assistent vergleicht die Entfernung mit dem Radius der Leistung und zeigt die Meldung direkt im Adressschritt. Der Kunde bleibt dort und kann eine andere Adresse eintragen. Adressen außerhalb Deutschlands lehnt Revobook ab, weil dafür keine Adressdaten vorliegen.
Sehe ich die Adresse im Kalender und im Termin?
Ja. Der Kalender zeigt bei einem Vor-Ort-Termin die Adresse und die Anfahrtsblöcke als eigene Zeit neben dem Termin, und im Termin-Dialog steht die Adresse samt Kartenlink, der die Fahrt öffnet. Termine ohne Einsatzadresse bleiben unverändert.
Können Kunden sich für einen Vor-Ort-Termin auf die Warteliste setzen?
Ja. Vor-Ort-Leistungen sind wartelistenfähig, und der Eintrag merkt sich die Einsatzadresse. Wird ein Platz frei, rechnet Revobook mit derselben anfahrtsbewussten Verfügbarkeit und macht nur dann ein Angebot, wenn der Slot innerhalb des Radius der eingetragenen Adresse liegt.
Was kostet Revobook?
29 Euro netto im Monat, ein Tarif mit allen Funktionen und ohne Begrenzung der Mitarbeiter. Die ersten 30 Tage sind kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne automatischen Abo-Start.
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