Das Unternehmensprofil pflegen

Unter Einstellungen → Profil pflegst du alles, was Kunden auf deiner öffentlichen Seite sehen, sowie einige Einstellungen, die das Buchungsverhalten direkt beeinflussen. Die Seite ist in sechs Reiter aufgeteilt.

• Profil-URL: die Adresse deiner öffentlichen Seite, Buchungslink und QR-Code, dazu die Schalter für Online-Buchungen und Nachrichten.
• Basis: Unternehmensname, Inhaber, Rechtsform, Kontaktdaten und Zeitzone.
• Medien: Logo, Banner und Galerie.
• Inhalte: welche Blöcke dein Profil zeigt und in welcher Reihenfolge, dazu der „Über uns“-Text, Aktionen & News, häufige Fragen und Social Links.
• Standort: deine Adresse samt Karte und die Anfahrtsbeschreibung. Beides gehört zur Filiale.
• Widget: Buttons für deine eigene Website.

Grunddaten

Unternehmensname, Inhaber, Rechtsform, Adresse und Kontaktdaten erscheinen auf deinem öffentlichen Profil. Halt sie aktuell, denn sie sind oft der erste Eindruck für neue Kunden.

Zeitzone

Die Zeitzone ist mehr als eine Anzeige-Einstellung: Alle Buchungszeiten, Öffnungszeiten und Slots werden in der Zeitzone deines Unternehmens berechnet und angezeigt. Prüf sie einmal beim Einrichten, danach musst du sie in der Regel nie wieder anfassen.

Bilder & Galerie

• Logo: Erscheint auf deinem Profil und sorgt für Wiedererkennung.
• Banner: Das große Hintergrundbild am Kopf deiner Profilseite.
• Galerie: Bilder, Videos und PDF-Dokumente, die deine Räume, Arbeiten oder dein Team zeigen. Erlaubte Formate: PNG, JPG, WebP, GIF (Bilder), MP4 und WebM (Videos) sowie PDF.
• Über uns: den Beschreibungstext deines Unternehmens pflegst du im Reiter „Inhalte“.

Standort und Karte

Im Reiter „Standort“ hinterlegst du deine Adresse. Wähl Straße und PLZ möglichst aus den Vorschlägen aus, denn daraus ergibt sich die erste Position auf der Karte, die dein Profil unter der Adresse zeigt. Diese Position ist die Mitte deiner Straße und liegt damit oft ein paar Häuser neben deinem Gebäude.

Unter der Adresse steht deshalb „Position auf der Karte“. Dort setzt du den Hauptmarker selbst auf dein Gebäude: Hauptmarker in der Liste auswählen, dann auf die Karte tippen. Die Karte verschiebst du wie gewohnt mit dem Finger oder der Maus, der Marker springt erst beim Tippen. Hast du die Adresse von Hand eingetippt und es gibt noch keine Position, legt „Marker setzen“ den Hauptmarker in die Mitte deiner Straße oder deines PLZ-Gebiets, von dort rückst du ihn zurecht.

Mit „Marker hinzufügen“ legst du bis zu 5 weitere Marker an, jeder mit einer kurzen Beschriftung von höchstens 40 Zeichen, zum Beispiel „Parkplatz“ oder „Eingang Hof“. Dein Profil zeigt sie zusammen mit dem Hauptmarker, die Beschriftung steht direkt am Marker. Die Karte bleibt auf den Hauptmarker ausgerichtet. Ein Marker, der weiter weg liegt, erscheint erst, wenn der Besucher die Karte öffnet und verschiebt.

Einen von Hand gesetzten Hauptmarker lässt Revobook stehen, auch wenn du später die Adresse änderst. Weitere Marker bleiben ebenfalls, wo sie sind. Du bekommst dann einen Hinweis, die Positionen zu prüfen. „Auf Adresse zurücksetzen“ legt ihn wieder in die Mitte der aktuellen Straße. Die Marker gehören wie die Adresse zur Filiale. Der Hauptmarker ist außerdem der Ausgangspunkt, von dem Revobook die Anfahrt zu Vor-Ort-Terminen schätzt. Die Routenplanung deiner Besucher führt weiterhin zur Adresse, nicht zum Marker.

Die Karte kommt von Revobook selbst, nicht von einem Kartendienst wie Google Maps. Für deine Besucher heißt das: kein Cookie-Banner, keine Weitergabe ihrer Daten an Dritte.

Unter der Adresse steht das Feld „Anfahrt“: ein Freitext für alles, was Kunden den Weg erleichtert und was eine Karte nicht weiß. Parkplätze, Haltestellen, Stockwerk, Klingelschild. Er gehört wie die Adresse zur Filiale, du kannst ihn also je Standort anders schreiben.

Online-Buchungen an- und abschalten

Unter Einstellungen → Profil steuerst du mit dem Schalter „Online-Buchungen“, ob Kunden bei dir online Termine buchen können. Ist er aus, verschwindet der Button „Termin buchen“ von deiner öffentlichen Seite und der Server nimmt keine neuen Buchungen mehr an, auch nicht über einen direkten Link. Bereits gebuchte Termine bleiben davon unberührt, es kommen nur keine neuen dazu. Dasselbe gilt für Kurse: Kunden können sich dann weder online anmelden noch auf die Warteliste eines Kurses setzen, bestehende Anmeldungen bleiben. Anmeldungen, die du selbst einträgst, gehen weiterhin. Praktisch, wenn du vorübergehend ausgebucht bist oder Urlaub machst.

Vorschau nutzen

Über die Profilvorschau siehst du deine Seite so, wie Kunden sie sehen: direkt beim Bearbeiten, ohne die Einstellungen zu verlassen.

Bietest du Leistungen beim Kunden an, zeigt dein Profil im Leistungsverzeichnis das Etikett „bei dir vor Ort, bis N km um deinen Ort“ und unter deiner Adresse die Zeile „Auch bei dir vor Ort, bis N km“, sobald mindestens eine solche Leistung aktiv ist. Mehr dazu im Artikel „Vor-Ort-Termine beim Kunden“.